Ваш город
Уфа
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Войти
8 (800) 1000 342
Заказать звонок
Официальный магазин фабрики «Корона»
Официальный интернет-магазин фабрики «Корона»
Матрасы
Кровати
Мебель для спальни
Товары для сна
Акции
Клиентам
  • Видеоинструкция
  • Таблица жесткости матрасов
  • Используемые ткани
  • Как выбрать матрас
  • Гарантия на матрасы
  • Свойства матрасов
  • Правила эксплуатации
  • Используемые материалы
  • Расширенная гарантия на независимые пружинные блоки в матрасах
  • Ответы на частые вопросы от покупателей
  • Отельерам
  • Партнерам. Преимущества работы
  • Правила обмена и возврата матрасов
Магазины
О нас
  • Сертификаты
  • Политика
  • Вакансии
Ещё
    Официальный магазин фабрики «Корона»
    Матрасы
    Кровати
    Мебель для спальни
    Товары для сна
    Акции
    Клиентам
    • Видеоинструкция
    • Таблица жесткости матрасов
    • Используемые ткани
    • Как выбрать матрас
    • Гарантия на матрасы
    • Свойства матрасов
    • Правила эксплуатации
    • Используемые материалы
    • Расширенная гарантия на независимые пружинные блоки в матрасах
    • Ответы на частые вопросы от покупателей
    • Отельерам
    • Партнерам. Преимущества работы
    • Правила обмена и возврата матрасов
    Магазины
    О нас
    • Сертификаты
    • Политика
    • Вакансии
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Официальный магазин фабрики «Корона»
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (800) 1000 342
      Заказать звонок
      • Главная
      • Матрасы
      • Кровати
      • Мебель для спальни
      • Товары для сна
      • Акции
      • Клиентам
        • Назад
        • Клиентам
        • Видеоинструкция
        • Таблица жесткости матрасов
        • Используемые ткани
        • Как выбрать матрас
        • Гарантия на матрасы
        • Свойства матрасов
        • Правила эксплуатации
        • Используемые материалы
        • Расширенная гарантия на независимые пружинные блоки в матрасах
        • Ответы на частые вопросы от покупателей
        • Отельерам
        • Партнерам. Преимущества работы
        • Правила обмена и возврата матрасов
      • Магазины
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Сертификаты
        • Политика
        • Вакансии
      • Уфа
        • Назад
        • Популярные города
        • Екатеринбург
        • Набережные Челны
        • Саратов
        • Ижевск
        • Новосибирск
        • Симферополь
        • Йошкар-Ола
        • Оренбург
        • Тольятти
        • Казань
        • Рязань
        • Тюмень
        • Киров
        • Самара
        • Уфа
        • Краснодар
        • Санкт-Петербург
        • Челябинск
        • Москва
        • Города
        • Абакан
        • Абинск
        • Адлер
        • Азов
        • Аксай
        • Алапаевск
        • Алатырь
        • Алдан
        • Алейск
        • Александров
        • Александровск
        • Александровск-Сахалинский
        • Александровское
        • Алексеевка
        • Алексин
        • Алупка
        • Алушта
        • Альметьевск
        • Амурск
        • Анадырь
        • Анапа
        • Ангарск
        • Анжеро-Судженск
        • Анива
        • Анна
        • Апатиты
        • Апрелевка
        • Арзамас
        • Арзгир
        • Армавир
        • Армянск
        • Арсеньев
        • Артем
        • Артемовский
        • Архангельск
        • Асбест
        • Астрахань
        • Аткарск
        • Ачинск
        • Аша
        • Аэропорт "Домодедово"
        • Бабаево
        • Багаевский
        • Байконур
        • Балабаново
        • Балаково
        • Балахна
        • Балашиха
        • Балашов
        • Баргузин
        • Барнаул
        • Батайск
        • Бахчисарай
        • Белая Калитва
        • Белгород
        • Белово
        • Белогорск
        • Белорецк
        • Белореченск
        • Бердск
        • Березники
        • Березовка
        • Березовский
        • Березовский
        • Беслан
        • Бийск
        • Биробиджан
        • Бирск
        • Благовещенск
        • Благодарный
        • Бобров
        • Богданович
        • Богородск
        • Богучар
        • Бодайбо
        • Бологое
        • Большой Камень
        • Бор
        • Борисоглебск
        • Боровичи
        • Боровск
        • Братск
        • Бронницы
        • Брянск
        • Бугульма
        • Буденновск
        • Бузулук
        • Буйнакск
        • Бутурлиновка
        • Валуйки
        • Ванино
        • Великие Луки
        • Великий Новгород
        • Великий Устюг
        • Вельск
        • Верхний Уфалей
        • Верхняя Пышма
        • Верхняя Салда
        • Веселый
        • Вешенская
        • Взморье
        • Видное
        • Вилючинск
        • Вихоревка
        • Владивосток
        • Владикавказ
        • Владимир
        • Внуково
        • Волгоград
        • Волгодонск
        • Волжск
        • Волжский
        • Вологда
        • Волоколамск
        • Волоконовка
        • Волосово
        • Волхов
        • Вольно-Надеждинское
        • Вольск
        • Воркута
        • Воробьевка
        • Воронеж
        • Воскресенск
        • Воскресенское
        • Воткинск
        • Всеволожск
        • Вурнары
        • Выборг
        • Выкса
        • Вырица
        • Выселки
        • Вышний Волочек
        • Вязовая
        • Вязьма
        • Вятские Поляны
        • Гаврилов-ям
        • Гагарин
        • Гай
        • Галенки
        • Гатчина
        • Геленджик
        • Георгиевск
        • Глазов
        • Голицыно
        • Горно-Алтайск
        • Горнозаводск
        • Горный Щит
        • Городец
        • Городище
        • Гремячинск
        • Грозный
        • Грязовец
        • Губаха
        • Губкин
        • Гудермес
        • Гуково
        • Гулькевичи
        • Гусиноозерск
        • Гусь Хрустальный
        • Далматово
        • Дальнегорск
        • Дальнереченск
        • Дедовск
        • Демидово
        • Дербент
        • Десногорск
        • Джанкой
        • Дзержинск
        • Дзержинский
        • Дивногорск
        • Дивное
        • Димитровград
        • Дмитров
        • Добрянка
        • Долгопрудный
        • Домодедово
        • Донецк
        • Дубна
        • Дубовка
        • Дудинка
        • Евпатория
        • Егорлык
        • Егорлыкская
        • Егорьевск
        • Ейск
        • Елабуга
        • Елань
        • Елец
        • Елизово
        • Еманжелинск
        • Ерофей-Павлович
        • Ессентуки
        • Ефремов
        • Железноводск
        • Железногорск
        • Железногорск
        • Железногорск-Илимский
        • Железнодорожный
        • Жигулевск
        • Жирновск
        • Жуковка
        • Жуковский
        • Забайкальск
        • Заволжье
        • Заполярный
        • Зарайск
        • Заречный
        • Заринск
        • Звенигород
        • Зеленогорск
        • Зеленоград
        • Зеленокумск
        • Зерноград
        • Зима
        • Зимовники
        • Златоуст
        • Иваново
        • Ивантеевка
        • Изобильный
        • Иланский
        • Иловля
        • Инжавино
        • Инта
        • Ипатово
        • Иркутск
        • Искитим
        • Истра
        • Ишимбай
        • Кабанск
        • Кавалерово
        • Кагальницкая
        • Казанская
        • Казлук
        • Калач
        • Калач-на-дону
        • Калининград
        • Калтан
        • Калуга
        • Калязин
        • Каменоломни
        • Каменск-Уральский
        • Каменск-Шахтинский
        • Камень-Рыболов
        • Камышин
        • Канаш
        • Кандалакша
        • Каневская
        • Канск
        • Кантемировка
        • Карабаш
        • Карагай
        • Касимов
        • Каспийск
        • Качканар
        • Кашары
        • Кашира
        • Кемерово
        • Керчь
        • Кизел
        • Кизляр
        • Кимры
        • Кинель
        • Кинешма
        • Киржач
        • Кириллов
        • Кириши
        • Кировград
        • Кирово-Чепецк
        • Кировск
        • Кировск
        • Кировский
        • Киселевск
        • Кисловодск
        • Климовск
        • Клин
        • Ковров
        • Когалым
        • Кодинск
        • Кола
        • Коломна
        • Кольчугино
        • Комсомольск-на-Амуре
        • Конаково
        • Кондопога
        • Константиновск
        • Копейск
        • Коркино
        • Королев
        • Корсаков
        • Коряжма
        • Кострома
        • Котельники
        • Котельниково
        • Котово
        • Котовск
        • Красноармейск
        • Красновишерск
        • Красногорск
        • Краснознаменск
        • Краснокаменск
        • Краснокамск
        • Красноперекопск
        • Краснотурьинск
        • Красноуральск
        • Красноуфимск
        • Красноярск
        • Красный Сулин
        • Красный Яр
        • Крымск
        • Кстово
        • Куанда
        • Кудымкар
        • Кузнецк
        • Куйбышев
        • Кулебаки
        • Кумертау
        • Кунгур
        • Купавна
        • Курагино
        • Курган
        • Курганинск
        • Курсавка
        • Курск
        • Курчатов
        • Кушва
        • Кызыл
        • Кыштым
        • Лабытнанги
        • Лангепас
        • Лебедянь
        • Левокумское
        • Лениногорск
        • Ленинск
        • Ленинск-Кузнецкий
        • Ленск
        • Лермонтов
        • Лесной
        • Лесозаводск
        • Лесосибирск
        • Летняя Ставка
        • Линево
        • Липецк
        • Лиски
        • Лобня
        • Лосино-Петровский
        • Луга
        • Луховицы
        • Лучегорск
        • Лысково
        • Лысьва
        • Лыткарино
        • Люберцы
        • Магадан
        • Магнитогорск
        • Майкоп
        • Малаховка
        • Малоярославец
        • Мариинск
        • Маркс
        • Матвеев Курган
        • Махачкала
        • Мегион
        • Медвежьегорск
        • Медногорск
        • Междуреченск
        • Мелеуз
        • Менделеево
        • Менделеевск
        • Миасс
        • Микунь
        • Миллерово
        • Минеральные Воды
        • Минусинск
        • Мирный
        • Мирный
        • Михайловка
        • Михайловка
        • Михнево
        • Мичуринск
        • Могоча
        • Можайск
        • Можга
        • Мончегорск
        • Морозовск
        • Муравленко
        • Мурманск
        • Муром
        • Мытищи
        • Мышкин
        • Навашино
        • Навля
        • Надым
        • Назарово
        • Назрань
        • Нальчик
        • Наро-Фоминск
        • Нарьян-Мар
        • Научный
        • Нахабино
        • Находка
        • Невинномысск
        • Невьянск
        • Нерехта
        • Нерюнгри
        • Нефтегорск
        • Нефтекамск
        • Нефтекумск
        • Нефтеюганск
        • Нехаевский
        • Нижневартовск
        • Нижнегорский
        • Нижнекамск
        • Нижнеудинск
        • Нижние Серги
        • Нижний Архыз
        • Нижний Новгород
        • Нижний Тагил
        • Нижняя Салда
        • Нижняя Тура
        • Николаевск
        • Николаевск-на-Амуре
        • Новая Усмань
        • Новоалександровск
        • Новоаннинский
        • Нововоронеж
        • Новодвинск
        • Новокубанск
        • Новокузнецк
        • Новокуйбышевск
        • Новомичуринск
        • Новомосковск
        • Новониколаевский
        • Новопавловск
        • Новороссийск
        • Новотроицк
        • Новоуральск
        • Новочебоксарск
        • Новочеркасск
        • Новошахтинск
        • Новошахтинский
        • Новый Оскол
        • Новый Рогачик
        • Новый Ургал
        • Новый Уренгой
        • Ногинск
        • Норильск
        • Ноябрьск
        • Нытва
        • Нягань
        • Обнинск
        • Обь
        • Одинцово
        • Озерск
        • Октябрьский
        • Октябрьский
        • Оленегорск
        • Ольга
        • Ольховатка
        • Омск
        • Орда
        • Орел
        • Орехово-Зуево
        • Орлов
        • Орловский
        • Орск
        • Оса
        • Отрадное
        • Очер
        • п. Лесной Городок
        • Павлово
        • Павловский Посад
        • Палласовка
        • Панино
        • Пенза
        • Первомайск
        • Первоуральск
        • Переславль-Залесский
        • Пермь
        • Песьянка
        • Петрозаводск
        • Петропавловск-Камчатский
        • Печора
        • Пикалево
        • Питкяранта
        • Пласт
        • Подольск
        • Покров
        • Покровка
        • Покровское
        • Полевской
        • Поронайск
        • пос. Вешки
        • пос. Лесной
        • Похвистнево
        • Приморско-Ахтарск
        • Прокопьевск
        • Протвино
        • Прохоровка
        • Псков
        • Пулково
        • Путилково
        • Пушкино
        • Пущино
        • Пыть-ях
        • Пятигорск
        • Радужный
        • Радужный
        • Раменское
        • Ревда
        • Ремонтное
        • Репьевка
        • Реутов
        • Ржакса
        • Родионово-Несветайская
        • Романовская
        • Рославль
        • Россошь
        • Ростов
        • Ростов-на-Дону
        • Рубцовск
        • Рудня
        • Руза
        • Рузаевка
        • Румянцево
        • Рыбинск
        • Ряжск
        • Саки
        • Салават
        • Салехард
        • Салым
        • Сальск
        • Саракташ
        • Саранск
        • Сарапул
        • Саров
        • Сатка
        • Сафоново
        • Саяногорск
        • Светлогорск
        • Светлоград
        • Светлый
        • Светлый Яр
        • Свободный
        • Севастополь
        • Северобайкальск
        • Северодвинск
        • Северск
        • Сегежа
        • Селятино
        • Семенов
        • Семикаракорск
        • Сергач
        • Сергиев Посад
        • Серебряные Пруды
        • Серов
        • Серпухов
        • Сертолово
        • Сестрорецк
        • Сибай
        • Сковородино
        • Славянка
        • Славянск-на-Кубани
        • Смоленск
        • Снежинск
        • Собинка
        • Советск
        • Советская Гавань
        • Советский
        • Совхоз имени Ленина
        • Соликамск
        • Солнечная Долина
        • Солнечногорск
        • Сортавала
        • Сосновоборск
        • Сосновый Бор
        • Сочи
        • Спасск-Дальний
        • Средняя Ахтуба
        • Ставрополь
        • Старая Купавна
        • Старая Полтавка
        • Старая Русса
        • Старая Чара
        • Старый Оскол
        • Степное
        • Стерлитамак
        • Стрежевой
        • Ступино
        • Суворов
        • Судак
        • Сургут
        • Сухой Лог
        • Сходня
        • Сызрань
        • Сыктывкар
        • Сысерть
        • Таганрог
        • Тайга
        • Тайшет
        • Таксимо
        • Тамбов
        • Тарасовский
        • Тарко-сале
        • Татищево
        • Таштагол
        • Тверь
        • Тейково
        • Темрюк
        • Терней
        • Тимашевск
        • Тихвин
        • Тихорецк
        • Тобольск
        • Томилино
        • Томск
        • Топки
        • Торжок
        • Тосно
        • Трехгорный
        • Троицк
        • Троицк
        • Трудовое
        • Туапсе
        • Туймазы
        • Тула
        • Тутаев
        • Тымовское
        • Тында
        • Увельский
        • Углич
        • Удомля
        • Укромное
        • Улан-Удэ
        • Ульяновск
        • Унеча
        • Урай
        • Урень
        • Урюпинск
        • Усинск
        • Уссурийск
        • Усть-Илимск
        • Усть-Катав
        • Усть-Кинельский
        • Усть-Кут
        • Ухта
        • Учалы
        • Феодосия
        • Фокино
        • Фролово
        • Фрязево
        • Фрязино
        • Хабаровск
        • Ханты-Мансийск
        • Хасавюрт
        • Хилок
        • Химки
        • Холмск
        • Хороль
        • Целина
        • Цимлянск
        • Чайковский
        • Чалтырь
        • Чамзинка
        • Чапаевск
        • Чебаркуль
        • Чебоксары
        • Чегдомын
        • Череповец
        • Черкесск
        • Черниговка
        • Черноголовка
        • Черногорск
        • Чернушка
        • Чернышевск
        • Черняховск
        • Чертково
        • Чехов
        • Чита
        • Чудово
        • Чусовой
        • Шадринск
        • Шарыпово
        • Шарья
        • Шатура
        • Шахты
        • Шахунья
        • Шебекино
        • Шелехов
        • Шерегеш
        • Шилка
        • Шимановск
        • Шумерля
        • Шумиха
        • Щёлкино
        • Щелково
        • Щербинка
        • Электрогорск
        • Электросталь
        • Электроугли
        • Элиста
        • Энгельс
        • Юбилейный
        • Югорск
        • Южно-Сахалинск
        • Южноуральск
        • Юрга
        • Юрюзань
        • Ядрин
        • Яковлевка
        • Якутск
        • Ялта
        • Янаул
        • Яранск
        • Ярославль
        • Ярцево
        • Ясный
        • Яхрома
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8 (800) 1000 342
      Контактная информация
      [email protected]
      Официальный магазин фабрики «Корона»
      -
      Клиентам
      -Правила обмена и возврата матрасов

      Правила обмена и возврата матрасов

      Поделиться

      Правила обмена и возврата матрасов
      Могу ли я отказаться от матраса после его получения? Отвечаем в этой статье.

      1) Если не прошло 14 дней с момента получения товара: 

      • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

      • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.

      • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные размеры товара (по желанию Покупателя). Индивидуально-определенные свойства товара – отличие размеров заказанного товара от размеров, указанных на сайте интернет-магазина.


      2) Если упаковка вскрыта и матрас использовался менее 14 дней?

      Претензия на возврат матраса надлежащего качества с вскрытой упаковкой может быть не удовлетворена. Дело в том, что возврат осуществляется при условии, что приобретенный товар не эксплуатировался. Именно по этой причине упаковка изделия должна быть целой. Все наклейки или ярлыки должны находиться на «заводских» местах. Вскрытая упаковка может быть квалифицирована как факт, что матрасом пользовались по прямому назначению. В таком случае претендовать на возврат или обмен будет невозможно.

      ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится,
      если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.


      3) Какие допустимые отклонения в размерах могут быть?

      Необходимый размер матраса можно узнать либо в «Паспорте изделия» вашей кровати, либо на ярлыке Вашего старого матраса, либо взять рулетку и провести замер самостоятельно, измерив матрас от чехла до чехла.

      Напомним, что отклонения по высоте в пределах 15 мм, а для матрасов с облицовочными материалами на основе многослойных
      воздушных полотен с высокой 
      (пышной) стежкой 25 мм не являются браком! ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания.
      Общие технические условия»


      Принимая во внимание всё выше написанное, товар необходимо тщательно проверять во время передачи. Это касается и комплектности заказа, и внешнего вида изделий. Если при приемке товара никаких недостатков не обнаружено, необходимо поставить подпись в товарной или товарно-транспортной накладной. Это и будет являться подтверждением передачи товара и отсутствия претензий.


      4) Могу ли я отказаться от матраса, если я обнаружила брак при получении?

      Если при получении матраса Покупатель обнаружил брак (например, разорванную ткань матраса или вылезающую наружу металлическую пружину), то в этом случае он вправе отказаться от получения бракованного матраса с составлением Акта об отказе принятия бракованного матраса с обязательным указанием на конкретный брак. 

      Если деньги за матрас уплачены, то можно написать заявление о замене матраса на матрас надлежащего качества, либо о возврате денежных средств, уплаченных за матрас в течение 10 дней с момента обращения (ст. 22 ЗоПП)


      5) Могу ли я получить новый матрас, на период ремонта или замены приобретённого мною матраса?

      На основании постановления Правительства Российской Российской Федерации от 31 декабря 2020 г.№ 2463 матрасы входят в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара. 


      6) Если у меня на матрас возникла аллергия что делать, могу ли я поменять матрас?

      До приобретения матраса необходимо обратиться к врачам аллергологу или иммунологу для определения Вашей индивидуальной предрасположенности к аллергии. Аллергия может быть на матрас, а может на порошок стиральный или освежитель воздуха, на гель для душа или синтетическую одежду, на пыль домашнюю или библиотечную, ещё аллергия может быть на всё, что угодно. Поскольку матрас надлежащего качества относится к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату, вернуть его по причине аллергической реакции на его компоненты нельзя.

      Наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 
      2-4 недели при периодическом проветривании помещения. Для ускорения процесса 
      ортопедический матрас можно пропылесосить.
      В соответствие с п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.


      Поделиться

      Назад к списку
      • Видеоинструкция
      • Таблица жесткости матрасов
      • Используемые ткани
      • Как выбрать матрас
      • Гарантия на матрасы
      • Свойства матрасов
      • Правила эксплуатации
      • Используемые материалы
      • Расширенная гарантия на независимые пружинные блоки в матрасах
      • Ответы на частые вопросы от покупателей
      • Отельерам
      • Партнерам. Преимущества работы
      • Правила обмена и возврата матрасов
      Приглашаем к сотрудничеству
      Для получения оптового прайс-листа введите e-mail!
      Новости
      Все новости
      9 Марта 2023
      Торжественное открытие нового производственного помещения площадью 10 000 кв.м.
      7 Февраля 2023
      Топ-3 самых продаваемых пружинных матрасов
      30 Декабря 2022
      С Наступающим 2023 г.!
      23 Ноября 2022
      100 лучших товаров в России 2022 г.
      10 Ноября 2022
      Фабрика «Корона» стала участником международной крупнейшей отраслевой выставки «Мебель-2022»
      Статьи
      Все статьи
      Выбор матраса при особенностях здоровья и телосложения
      Как смена матраса улучшает качество сна
      Почему сон так важен для нас
      Товары
      Матрасы
      Мебель для спальни
      Товары для сна
      Подушки
      Детям
      Подросткам
      Гарантия и возврат
      Партнерам
      Сотрудничество
      Преимущества работы с нами
      Отельерам
      О компании
      Статьи и новости
      Вопрос-ответ
      Вакансии и карьера
      Сертификаты
      Конфиденциальность
      Наши контакты
      8 (800) 1000 342
      [email protected]
      Все права защищены ©2005 - 2023. Все материалы сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн и фото).

      Запрещается копирование, распространение или любое иное использование информации и объектов без
      предварительного согласия правообладателя.


      Разработка сайта - ITConstruct
      Мы используем cookie-файлы, чтобы получать статистику, которая помогает показывать вам самые интересные и выгодные предложения. Вы можете отключить cookie-файлы в настройках вашего браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даете согласие на использование ваших cookie-файлов. Всегда рады видеть вас на нашем сайте! Дополнительную информацию вы можете найти в политике конфиденциальности.
      Принимаю
      Наш сайт использует cookies, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Подробнее
      Хорошо