Приглашаем к сотрудничеству
Для получения оптового прайс-листа введите e-mail!
Ответы на частые вопросы от покупателей
У вас возникли вопросы? В этой статье мы постарались ответить на частые вопросы клиентов. Приятного чтения!
1.1. В чем ваши преимущества?
• Мы продаем только качественные товары собственного производства, так как тщательно отбираем поставщиков, сотрудничаем с лучшими производителями материалов и комплектующих для производства матрасов, кроватей и товаров для сна.
• Мы гарантируем низкую цену, так как отсутствуют расходы на федеральную рекламу.
• У нас трудятся только ответственные и опытные менеджеры, готовые всегда прийти на помощь.
• На все товары без исключения предоставляем фирменную гарантию и быстро решаем любые спорные ситуации.
• Без проблем организуем доставку в любой город России.
1.2. Как быстро будет доставка?
Большинство товаров из нашего каталога находятся в наличии, а значит, вам не придется ждать долгой доставки. Мы являемся официальным партнером фабрики, а значит, гарантируем быструю доставку без участия посредников, переплат и промежуточных складов. Самые популярные модели мы готовы доставить в тот же или на следующий день.
1.3. Можно изготовить матрас по моему индивидуальному заказу?
Да, конечно. Мы готовы изготовить матрас по вашему индивидуальному заказу. Чтобы это сделать, подробно расскажите о том, какой матрас вам требуется, и оставьте заявку на его изготовление.
1.4. Способы оплаты
Оплатить заказ можно по наличному и безналичному расчету.
1.5. Можно ли забрать матрас самовывозом?
В большинстве случаев возможен самовывоз заказов.
1.6. Какие документы я получу?
При получении товара вам вручают полный комплект документов, среди них чек и гарантийный талон, при необходимости предоставим все сертификаты качества.
1.7. Могут ли доставить матрас до порога квартиры?
Да, конечно, любое изделие может быть доставлено до порога вашей квартиры. Стоимость подъема можно уточнить.
2.1. Я слышал, что матрасы могут иметь неприятный запах. Так ли это?
Это скорее миф, качественные матрасы не имеют неприятного запаха, новый матрас может иметь посторонние запахи, но они присущи любой новой вещи и выветриваются за несколько дней.
2.2. Что делать при наступлении гарантийного случая?
Вам необходимо обратиться в салон, в котором приобретали матрас и оформить акт-рекламации, где вы все подробно опишите вашу проблему.
2.3. Можно ли вернуть матрас?
Если товар вас не устроил, то вы можете вернуть его, не нарушая целостности упаковки. Бывшие в употреблении матрасы вернуть нельзя, за исключением наступления гарантийного случая.
2.4. Я ошибся с размером, что делать?
Если вы поняли, что заказали не тот размер матраса, позвоните нам как можно скорее, и мы постараемся решить вашу проблему.
2.5. Могут ли матрасы вызвать аллергию?
Если вы боитесь проявления аллергических реакций, то выбирайте матрасы из искусственных наполнителей, они полностью безопасны.
2.6. Как я могу быть уверен, что меня не обманут с наполнением?
Вы всегда можете проверить, из чего состоит ваш матрас, по информации на этикетке, которая пришита к матрасу.
3.1. Как выбрать матрас для взрослого?
4.1. Что такое бикокос?
Бикокос (биококос) — жесткий комбинированный наполнитель. Это смесь из природного кокосового волокна и волокон холлофайбера. Это более жесткий аналог кокосовой койры.
4.2. Какие материалы не вызовут аллергию?
Если вы ищете матрас для человека со склонностью к аллергической реакции, то советуем обратить внимание на изделия из искусственных материалов. Многие из них по качеству ничем не уступают натуральным, стоят дешевле, а, главное — не вызывают аллергии.
4.3. В чем преимущества материала с эффектом «памяти»?
Материал с эффектом памяти — это уникальный наполнитель для матрасов, подушек и других спальных принадлежностей, который способен в точности повторять контуры вашего тела и запоминать их и не оказывает обратного давления на тело человека. Обеспечивает максимальное расслабление шейного отдела позвоночника — если речь о подушке, или всего позвоночника — если это матрас.
4.4. Какой чехол лучше: трикотажный или жаккардовый?
Выбирая матрас, стоит обратить внимание и на ткань, из которой изготовлен чехол. Чаще всего это жаккард или трикотаж. Оба материала имеют свои преимущества. Жаккард — более плотный и делает матрас жестче, трикотаж делает матрас мягче и приятный на ощупь.
4.5. В чем отличие струтто от других наполнителей?
Струтто — искусственный материал, который часто используют в качестве наполнителя для матрасов, он гипоалергенный. Он довольно прочный, отличается от других тем, что волокна в нем расположены вертикально.
4.6. Как получают натуральный латекс?
Натуральный латекс изготовлен из млечного сока каучуковых деревьев, в большинстве случаев — бразильской гевеи. Сок дерева собирают и превращают в пласт высокоэластичной пены способом вулканизации.
4.7. В каких наполнителях не заведутся паразиты?
Все используемые нами наполнители имеют антиклещевую обработку.
4.8. Правда, что со временем кокосовая койра крошится?
В матрасах применяется специально обработанное латексом кокосовое волокно, благодаря этому материал приобретает прочность и становится весьма эластичным. В матрасе кокосовая койра не крошится даже с годами, если этот матрас используют только по назначению и не прыгают на нем и избегать попадания влаги
4.9. Зачем в матрасе прослойка термовойлока?
Термовойлок — плотный нетканый материал из натуральной валяной шерсти. В матрасы его добавляют с несколькими целями:
Матрас с микромассажным эффектом может быть изготовлен из любых материалов и наполнителей, так как за массажный эффект отвечает только его верхний слой. Чаще всего он изготовлен из рельефной пены и ячеистой пены.
5.1. Нужен ли защитный чехол?
Несмотря на то, что нередко матрас имеет съемный чехол, мы рекомендуем к каждому матрасу приобретать защитный чехол. Даже съемные чехлы не предназначены для стирки, они могут сесть, потерять форму и вовсе не налезть на матрас. Специальные защитные чехол изготовлены с учетом многочисленных стирок, они защитят матрас от грязи, пыли, бактерий. Влагонепроницаемый чехол защитит еще и от влаги.
5.2. Что значит защитный чехол?
Защитный чехол служит для защиты матраса от грязи, пыли, истирания. Влагонепроницаемый чехол защищает изделие еще и от влаги.
5.3. Какой наматрасник выбрать, чтобы матрас стал мягче?
Тот, который изготовлен из мягких или умеренно-мягких наполнителей. Среди них натуральный латекс, материал с эффектом памяти и пенополиуретан рифлёный и с ячейками.
5.4. Какой топер выбрать, чтобы матрас стал жестче?
Слишком мягкий матрас можно сделать более жестким при помощи топера. Он может быть изготовлен из натурального латекса, а самый жесткий наматрасник изготовлен из кокосовой койры.
5.5. Как крепится защитный чехол?
Защитный чехол держится на матрасе при помощи резинки по всему периметру.
5.6. Какой защитный чехол выбрать в детскую комнату?
Для детской комнаты мы советуем выбрать чехол влагозащитный, он не только защитит матрас от пыли, грязи и пятен, но и от влаги.
5.7. Можно ли стирать защитный чехол в стиральной машине?
Да, конечно, можно. Защитный чехол создан для того, чтобы защитить матрас от пятен, влаги и пыли, он разработан с учетом многочисленных стирок в стиральной машине, а потому стирать его можно сколько угодно.
6.1. Какой матрас называют ортопедическим?
Ортопедическим называют матрас, который способен в течение всей ночи обеспечивать правильное положение позвоночника. Ортопедические матрасы дают опору каждой точке тела, обеспечивают правильный прогиб позвоночника, не нагружая его и не пережимая сосуды.
6.2. Ортопедический и анатомический матрас — это одно и то же?
Понятия «ортопедический» и «анатомический» матрас очень схожи, их часто путают. На самом деле, это несколько разные вещи.
7.1. В чем преимущество ортопедического основания?
Решетка из деревянных ламелей имеет свои положительные стороны: экологичность, доступность, долговечность, хороший ортопедический эффект.
7.2. Как правильно выбрать размер основания под матрас?
При выборе размеров ортопедического основания стоит брать за основу размеры вашего матраса, а если его еще не купили, то за основу берем длину и ширину спального места. Также важный параметр — высота ножек, если основание имеет ножки.
7.3. Можно ли сделать индивидуальный заказ кровати?
На данный момент такая услуга недоступна для покупателя
7.4. По каким размерам кровати определить нужный размер матраса?
Чтобы правильно определить размер вашего матраса, необходимо измерить длину и ширину не самой кровати, а спального места, которое всегда меньше, чем фактические габариты кровати.
8.1. Нужно ли периодически переворачивать матрас?
Если вы приобрели двусторонний матрас, то его рекомендовано переворачивать, то есть менять сторону для сна (голова-ноги) раз в два месяца. Это защитит матрас от продавливания, деформации, продлит срок его службы.
8.2. Как долго служат матрасы?
9.1. Какую подушку лучше выбрать для ребенка?
Далеко не каждая подушка является ортопедической, а это качество очень важно для комфортного и здорового сна. Ортопедической можно назвать не просто удобную подушку, а ту, которая обеспечивает правильное положение шейного отдела позвоночника во время сна и хорошую поддержку головы.
9.5. Как чистить подушку?
Снимите чехол и постирайте.
9.6. Какое наполнение для подушки лучше выбрать?
Самыми высокими ортопедическими свойствами среди наполнителей для подушек обладает меморикс, именно этот материал стоит выбрать тем, у кого есть проблемы со спиной и шеей.
9.7. Какая форма подушки лучше?
Сейчас можно купить подушку любой формы, есть круглые, треугольные, овальные, какую же выбрать? Мы рекомендуем обратить внимание на традиционный вариант — прямоугольный. Именно такая подушка больше пригодна для комфортного, здорового сна.
10.1. Можно ли отказаться от товара при получении?
В момент получения заказа необходимо его проверить. Если вас что-то не устраивает (повреждена упаковка и видны грязные следы), можно отказаться от покупки.
10.2. Как я могу вернуть непонравившийся товар, если я его уже получил?
Если вы получили товар, но изделие не понравилось или вы обнаружили брак, покупку можно вернуть в установленные законодательством сроки. Возврат товаров надлежайшего качества можно сделать при условии, что упаковку не нарушили.
10.3. Гарантийные случаи
• Мы продаем только качественные товары собственного производства, так как тщательно отбираем поставщиков, сотрудничаем с лучшими производителями материалов и комплектующих для производства матрасов, кроватей и товаров для сна.
• Мы гарантируем низкую цену, так как отсутствуют расходы на федеральную рекламу.
• У нас трудятся только ответственные и опытные менеджеры, готовые всегда прийти на помощь.
• На все товары без исключения предоставляем фирменную гарантию и быстро решаем любые спорные ситуации.
• Без проблем организуем доставку в любой город России.
1.2. Как быстро будет доставка?
Большинство товаров из нашего каталога находятся в наличии, а значит, вам не придется ждать долгой доставки. Мы являемся официальным партнером фабрики, а значит, гарантируем быструю доставку без участия посредников, переплат и промежуточных складов. Самые популярные модели мы готовы доставить в тот же или на следующий день.
1.3. Можно изготовить матрас по моему индивидуальному заказу?
Да, конечно. Мы готовы изготовить матрас по вашему индивидуальному заказу. Чтобы это сделать, подробно расскажите о том, какой матрас вам требуется, и оставьте заявку на его изготовление.
1.4. Способы оплаты
Оплатить заказ можно по наличному и безналичному расчету.
1.5. Можно ли забрать матрас самовывозом?
В большинстве случаев возможен самовывоз заказов.
1.6. Какие документы я получу?
При получении товара вам вручают полный комплект документов, среди них чек и гарантийный талон, при необходимости предоставим все сертификаты качества.
1.7. Могут ли доставить матрас до порога квартиры?
Да, конечно, любое изделие может быть доставлено до порога вашей квартиры. Стоимость подъема можно уточнить.
2.1. Я слышал, что матрасы могут иметь неприятный запах. Так ли это?
Это скорее миф, качественные матрасы не имеют неприятного запаха, новый матрас может иметь посторонние запахи, но они присущи любой новой вещи и выветриваются за несколько дней.
2.2. Что делать при наступлении гарантийного случая?
Вам необходимо обратиться в салон, в котором приобретали матрас и оформить акт-рекламации, где вы все подробно опишите вашу проблему.
2.3. Можно ли вернуть матрас?
Если товар вас не устроил, то вы можете вернуть его, не нарушая целостности упаковки. Бывшие в употреблении матрасы вернуть нельзя, за исключением наступления гарантийного случая.
2.4. Я ошибся с размером, что делать?
Если вы поняли, что заказали не тот размер матраса, позвоните нам как можно скорее, и мы постараемся решить вашу проблему.
2.5. Могут ли матрасы вызвать аллергию?
Если вы боитесь проявления аллергических реакций, то выбирайте матрасы из искусственных наполнителей, они полностью безопасны.
2.6. Как я могу быть уверен, что меня не обманут с наполнением?
Вы всегда можете проверить, из чего состоит ваш матрас, по информации на этикетке, которая пришита к матрасу.
3.1. Как выбрать матрас для взрослого?
- При выборе матраса стоит ориентироваться на личные предпочтения относительно жесткости изделия, материалов, из которых он сделан.
- Первым делом советуем выбрать тип матраса — пружинный или беспружинный.
- Если вы выбираете матрас для пары с большой разницей в весе, то советуем варианты с блоком независимых пружин или беспружинные.
- Также играет роль возраст. Для людей среднего возраста подбирается матрас по физическим параметрам, а людям пожилым рекомендованы матрасы умеренной мягкости.
- Выбрать матрас для новорожденного довольно просто, так как младенцам можно спать только на жесткой поверхности.
- Идеальным вариантом станет матрас ППУ средней жесткости, с увеличением веса + кокос.
- Если вы озадачены выбором: какой матрас лучше — пружинный или беспружинный, то стоит знать, что это только дело личных предпочтений.
- И пружинные, и беспружинные матрасы в нашей линейке, являются ортопедическими и гарантируют спокойный и здоровый сон.
- При выборе жесткости стоит ориентироваться на свой вкус, а также на возраст спящих.
- Для новорожденного рекомендованы жесткие матрасы.
- Для людей среднего возраста подойдет любая жесткость.
- Для пожилых людей рекомендованы матрасы умеренной мягкости.
- Также при выборе жесткости матраса стоит ориентироваться на вес спящих.
- Пружинные матрасы могут быть абсолютно разными, главная характеристика пружинного блока — зависимые или независимые пружины.
- Также пружины могут отличаться жесткостью и упругостью.
- А еще пружины в матрасах отличаются по размеру и форме и высоте. Высота блока может быть 8 см, 12 см, 14 см, 16 см.
- Так же толщина проволоки может быть разной - 1,6 мм 1,8 мм 2,2 мм
- Диаметр проволоки - 4 см, 6 см
- Количество витков в пружине – 5 витков.
- Пружинные матрасы можно разделить на две основные группы: с зависимым пружинным блоком и с независимым.
- Но стоит знать, что максимальным ортопедическим эффектом обладают именно матрасы с независимым пружинным блоком.
- Если пара имеет большую разницу в весе, то ей подойдет далеко не каждый матрас.
- Слишком мягкий матрас не окажет нужной поддержки позвоночнику более тяжелого партнера.
- Подбор матраса осуществляется для человека с наибольшим весом.
- Именно поэтому оптимальный выбор — матрас с независимым пружинным блоком средней или умеренной жесткости или из плотных пен.
- Прежде всего стоит правильно измерять размеры спального места — длину и ширину.
- Главное отличие топпера от матраса для кровати — он более тонкий, высота 2-4 см.
- Если вы уверены, что любому матрасу нужен съемный чехол, то спешим вас разубедить.
- Съемный чехол может пригодиться только в одном случае, если вы желаете заглянуть внутрь матраса и убедиться, из чего он сделан.
- Если постираете в стиральной машине жаккардовый чехол, то он даст усадку и на матрас его уже будет невозможно надеть. Если постирать трикотажный чехол, то наоборот, он растянется.
- При выборе матраса для школьника главным параметром является жесткость.
- Мягкий матрас не будет оказывать нужной поддержки неокрепшего позвоночника, а, значит, тоже не подходит.
- При выборе матраса для школьника стоит обратить внимание на модели средней жесткости.
- Для подростка подойдут матрасы средней и умеренной жесткости, так как их позвоночник все еще формируется, необходимо держать его во время сна в правильном положении.
- Лучший ортопедический эффект оказывают матрасы с независимым пружинным блоком, либо беспружинные, они сделают сон подростка здоровым и комфортным.
- У позвоночника 3 отдела, шейный, грудной, поясничный.
- При болях в поясничном отделе, рекомендуем матрасы с высокими мягкими наполнителями и латексированной кокосовой койрой под ним. Кокос будет поддерживать и распределять весовую нагрузку, а мягкий наполнитель будет поддерживать поясницу чтоб она не провисала.
- При болях в грудном отделе, рекомендуем жесткие и средне-жесткие матрасы и рекомендуемая поза для сна – на спине.
- При болях в шейном отделе, рекомендуем использовать ортопедические подушки
- В любом случае, необходимо обратиться за консультацией к врачу.
- Стандартным матрасом считается тот, который выдерживает нагрузку до 100 кг на спальное место. Если вы весите больше, то обычный матрас вам не подойдет. Такой настил будет продавливаться, не сможет обеспечить хорошую поддержку позвоночника.
- Вам стоит обратить внимание на беспружинные матрасы из высокоплотных пен или модели с сочетанием кокос+латекс.
- Людям пожилого возраста мы рекомендуем двусторонние матрасы на блоке независимых пружин с мягкой, умеренно-мягкой или средней по жесткости поверхностями.
- Наполнитель должен быть высоким (ППУ или меморикс+кокос). Он правильно распределяет нагрузку по всей спальной поверхности.
- Многие родители задаются вопросом: стоит ли покупать для ребенка пружинный матрас?
- Конечно можно, но только с блоком независимых пружин и для детей 5-7 лет.
- Пружинный блок «Боннель» — проверенный временем, надежный и долговечный.
- Но по сравнению с более современными видами пружин он имеет несколько неочевидных недостатков: он незначительно шумит, а также может образовать эффект «гамака».
- Как правило, матрас с этим пружинным блоком недорогие и используют как временное спальное место.
- При выборе пружинного блока стоит, прежде всего, иметь ввиду вес спящего или пары.
- Если вес того, кто будет спать на новом матрасе, небольшой, то подойдет любой пружинный блок, здесь можно ориентироваться только на личные предпочтения.
- Если же вес довольно большой, то оптимальным вариантом станут матрасы с усиленным независимым пружинным блоком — S1000
- Пружинный блок «Мультипакет» (S1000) на спальное место, приходится 1024 пружины.
- От пружинного блока TFK500, «Мультипакет» отличается увеличенным количеством пружин и их меньшим диаметром, что позволяет лучше распределять и выдерживать весовую нагрузку
4.1. Что такое бикокос?
Бикокос (биококос) — жесткий комбинированный наполнитель. Это смесь из природного кокосового волокна и волокон холлофайбера. Это более жесткий аналог кокосовой койры.
4.2. Какие материалы не вызовут аллергию?
Если вы ищете матрас для человека со склонностью к аллергической реакции, то советуем обратить внимание на изделия из искусственных материалов. Многие из них по качеству ничем не уступают натуральным, стоят дешевле, а, главное — не вызывают аллергии.
4.3. В чем преимущества материала с эффектом «памяти»?
Материал с эффектом памяти — это уникальный наполнитель для матрасов, подушек и других спальных принадлежностей, который способен в точности повторять контуры вашего тела и запоминать их и не оказывает обратного давления на тело человека. Обеспечивает максимальное расслабление шейного отдела позвоночника — если речь о подушке, или всего позвоночника — если это матрас.
4.4. Какой чехол лучше: трикотажный или жаккардовый?
Выбирая матрас, стоит обратить внимание и на ткань, из которой изготовлен чехол. Чаще всего это жаккард или трикотаж. Оба материала имеют свои преимущества. Жаккард — более плотный и делает матрас жестче, трикотаж делает матрас мягче и приятный на ощупь.
4.5. В чем отличие струтто от других наполнителей?
Струтто — искусственный материал, который часто используют в качестве наполнителя для матрасов, он гипоалергенный. Он довольно прочный, отличается от других тем, что волокна в нем расположены вертикально.
4.6. Как получают натуральный латекс?
Натуральный латекс изготовлен из млечного сока каучуковых деревьев, в большинстве случаев — бразильской гевеи. Сок дерева собирают и превращают в пласт высокоэластичной пены способом вулканизации.
4.7. В каких наполнителях не заведутся паразиты?
Все используемые нами наполнители имеют антиклещевую обработку.
4.8. Правда, что со временем кокосовая койра крошится?
В матрасах применяется специально обработанное латексом кокосовое волокно, благодаря этому материал приобретает прочность и становится весьма эластичным. В матрасе кокосовая койра не крошится даже с годами, если этот матрас используют только по назначению и не прыгают на нем и избегать попадания влаги
4.9. Зачем в матрасе прослойка термовойлока?
Термовойлок — плотный нетканый материал из натуральной валяной шерсти. В матрасы его добавляют с несколькими целями:
- для армирования всей конструкции матраса;
- для изоляции мягкого слоя от пружинного блока;
- для повышения прочности и упругости изделия.
Матрас с микромассажным эффектом может быть изготовлен из любых материалов и наполнителей, так как за массажный эффект отвечает только его верхний слой. Чаще всего он изготовлен из рельефной пены и ячеистой пены.
5.1. Нужен ли защитный чехол?
Несмотря на то, что нередко матрас имеет съемный чехол, мы рекомендуем к каждому матрасу приобретать защитный чехол. Даже съемные чехлы не предназначены для стирки, они могут сесть, потерять форму и вовсе не налезть на матрас. Специальные защитные чехол изготовлены с учетом многочисленных стирок, они защитят матрас от грязи, пыли, бактерий. Влагонепроницаемый чехол защитит еще и от влаги.
5.2. Что значит защитный чехол?
Защитный чехол служит для защиты матраса от грязи, пыли, истирания. Влагонепроницаемый чехол защищает изделие еще и от влаги.
5.3. Какой наматрасник выбрать, чтобы матрас стал мягче?
Тот, который изготовлен из мягких или умеренно-мягких наполнителей. Среди них натуральный латекс, материал с эффектом памяти и пенополиуретан рифлёный и с ячейками.
5.4. Какой топер выбрать, чтобы матрас стал жестче?
Слишком мягкий матрас можно сделать более жестким при помощи топера. Он может быть изготовлен из натурального латекса, а самый жесткий наматрасник изготовлен из кокосовой койры.
5.5. Как крепится защитный чехол?
Защитный чехол держится на матрасе при помощи резинки по всему периметру.
5.6. Какой защитный чехол выбрать в детскую комнату?
Для детской комнаты мы советуем выбрать чехол влагозащитный, он не только защитит матрас от пыли, грязи и пятен, но и от влаги.
5.7. Можно ли стирать защитный чехол в стиральной машине?
Да, конечно, можно. Защитный чехол создан для того, чтобы защитить матрас от пятен, влаги и пыли, он разработан с учетом многочисленных стирок в стиральной машине, а потому стирать его можно сколько угодно.
6.1. Какой матрас называют ортопедическим?
Ортопедическим называют матрас, который способен в течение всей ночи обеспечивать правильное положение позвоночника. Ортопедические матрасы дают опору каждой точке тела, обеспечивают правильный прогиб позвоночника, не нагружая его и не пережимая сосуды.
6.2. Ортопедический и анатомический матрас — это одно и то же?
Понятия «ортопедический» и «анатомический» матрас очень схожи, их часто путают. На самом деле, это несколько разные вещи.
- Анатомический матрас — это тот матрас, который в точности повторяет форму вашего тела.
- Ортопедический матрас — это матрас, который сохраняет позвоночник в правильном положении.
- Чтобы правильно определить размер матраса — нужно измерить размеры вашего спального места.
- Для этого с внутренней стороны кровати измерьте ширину между боковыми ее частями (царгами) и длину между изголовьем и изножьем.
- Полученные параметры и есть — длина и ширина вашего матраса.
- Высота матраса должна быть не менее 7 см выше боковых частей кровати.
- Вес матраса может быть разным, в зависимости от его типа: пружинный матрас гораздо тяжелее беспружинного.
- Примерный вес пружинного матраса 30-50 кг, беспружинного 13-18 кг.
7.1. В чем преимущество ортопедического основания?
Решетка из деревянных ламелей имеет свои положительные стороны: экологичность, доступность, долговечность, хороший ортопедический эффект.
7.2. Как правильно выбрать размер основания под матрас?
При выборе размеров ортопедического основания стоит брать за основу размеры вашего матраса, а если его еще не купили, то за основу берем длину и ширину спального места. Также важный параметр — высота ножек, если основание имеет ножки.
7.3. Можно ли сделать индивидуальный заказ кровати?
На данный момент такая услуга недоступна для покупателя
7.4. По каким размерам кровати определить нужный размер матраса?
Чтобы правильно определить размер вашего матраса, необходимо измерить длину и ширину не самой кровати, а спального места, которое всегда меньше, чем фактические габариты кровати.
8.1. Нужно ли периодически переворачивать матрас?
Если вы приобрели двусторонний матрас, то его рекомендовано переворачивать, то есть менять сторону для сна (голова-ноги) раз в два месяца. Это защитит матрас от продавливания, деформации, продлит срок его службы.
8.2. Как долго служат матрасы?
- Срок службы матраса зависит от многих параметров, в том числе от того, насколько он соответствует весу спящего.
- Матрас с пружинным блоком «Боннель» прослужит не менее 5 лет, матрас с блоком независимых пружин прослужит 8-10 лет.
- Самым долговечным является беспружинный матрас, срок его службы 10-12 лет.
- Самостоятельно почистить матрас можно при помощи сухой чистки пылесосом, это поможет избавить его от мелких частиц пыли, но не более.
- Если вам нужно удалить с матраса пятна и загрязнения, то советуем воспользоваться услугами специальной химчистки.
- Влажная чистка матраса не рекомендована в любом случае.
- Позаботьтесь о чистоте и сохранности матраса заранее и приобретайте защитный чехол.
- Как часто менять матрас — дело личное, но мы рекомендуем делать это не реже одного раза каждые 8-10 лет.
- Во-первых, с годами матрас становится все менее ортопедичным и хуже поддерживает позвоночник.
- Во-вторых, это все-таки средство личной гигиены.
- Новый матрас хорошего качества сам по себе не имеет неприятного запаха, если все же запах есть — то не спешите отказываться от покупки.
- Оставьте матрас на несколько дней в хорошо проветриваемом помещении, и запах улетучится.
- Скрученный матрас полностью восстанавливает свою форму в течение 24 часов.
- Если после покупки скрученного матраса вы сняли защитную пленку и матрас показался вам деформированным, не пугайтесь, это нормальное явление.
- Разместите его на ровной поверхности, и изделие примет привычную форму.
- Даже самый дорогой и хороший матрас со временем потеряет форму, если вы не будете соблюдать простых правил, которые помогут продлить срок службы изделия.
- Не забывайте использовать защитный чехол, который защитит от пятен, пыли и влаги.
- Также советуем время от времени пылесосить матрас.
- И самое главное – берегите его от влаги и не забывайте переворачивать.
- Не разрешайте детям прыгать на матрасе
- Не оказывайте локальных нагрузок.
9.1. Какую подушку лучше выбрать для ребенка?
- Младенцам рекомендовано спать без подушки, приобретать ее стоит, когда ребенку исполнится два года.
- Первая подушка — плоская, не слишком мягкая, прямоугольная, высотой не более 3-5 см.
- Стоит лишь знать об их особенностях: натуральный наполнитель может вызвать аллергию. Искусственный — гипоаллергенный
- Ни одна подушка не сможет избавить вас от остеохондроза, но могут улучшить ваше состояние.
- Какая же подушка нужна в таком случае? Только ортопедическая!
- Она должна быть не большой, шириной равной ширине ваших плеч.
- Если вам предстоит выбрать новую подушку, то основные параметры, на которые стоит обратить внимание: ее размер, форма, наполнитель и жесткость.
- Мягкую или жесткую подушку выбрать – дело личных предпочтений, оптимальная ширина – ширина ваших плеч.
- Форма подушки может быть любой, но самой удобной для большинства остается прямоугольная подушка.
Далеко не каждая подушка является ортопедической, а это качество очень важно для комфортного и здорового сна. Ортопедической можно назвать не просто удобную подушку, а ту, которая обеспечивает правильное положение шейного отдела позвоночника во время сна и хорошую поддержку головы.
9.5. Как чистить подушку?
Снимите чехол и постирайте.
9.6. Какое наполнение для подушки лучше выбрать?
Самыми высокими ортопедическими свойствами среди наполнителей для подушек обладает меморикс, именно этот материал стоит выбрать тем, у кого есть проблемы со спиной и шеей.
9.7. Какая форма подушки лучше?
Сейчас можно купить подушку любой формы, есть круглые, треугольные, овальные, какую же выбрать? Мы рекомендуем обратить внимание на традиционный вариант — прямоугольный. Именно такая подушка больше пригодна для комфортного, здорового сна.
10.1. Можно ли отказаться от товара при получении?
В момент получения заказа необходимо его проверить. Если вас что-то не устраивает (повреждена упаковка и видны грязные следы), можно отказаться от покупки.
10.2. Как я могу вернуть непонравившийся товар, если я его уже получил?
Если вы получили товар, но изделие не понравилось или вы обнаружили брак, покупку можно вернуть в установленные законодательством сроки. Возврат товаров надлежайшего качества можно сделать при условии, что упаковку не нарушили.
10.3. Гарантийные случаи
- К гарантийным случаям относится любой производственный брак. Примеры: матрас не выдерживает заявленную производителем нагрузку, не соответствует заявленной жесткости, на поверхности есть вмятины, изделие источает сильный химический запах
- По гарантии можно вернуть товар, если его испачкали или повредили во время доставки; при правильной эксплуатации вскоре после покупки стали скрипеть пружины или матрас сильно промялся в точках максимальной нагрузки.
- Обратите внимание! Если вы получили изделие, скрученным в рулон, для полного восстановления формы потребуется не менее 24 часов. Если товар вам привезли зимой, то время для восстановления может увеличиться до двух суток.
Новости
Все новости
21 Октября 2024
Выставка «МЕБЕЛЬ - 2024»
8 Сентября 2024
Расширенная гарантия на матрасы
27 Июня 2024
Скидка на мебель в ткани велюр «Teddy»
16 Февраля 2024
Двойная выгода! Кровать + матрас